Zwroty i reklamacje
W naszym sklepie masz możliwość dokonania zwrotu lub złożenia reklamacji w prosty i przejrzysty sposób.
Zwroty
Oferujemy darmowy zwrot towaru w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt:
- Skontaktuj się z nami - prześlemy Ci bezpłatną etykietę zwrotną.
- Przygotuj i nadaj przesyłkę przez InPost Paczkomat 24/7 – korzystając z etykiety zwrotnej, którą otrzymasz od nas po zgłoszeniu chęci zwrotu.
Zwrot środków realizujemy do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Każdy produkt objęty jest 2-letnią gwarancją. Jeśli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz zgłosić reklamację.
Jak złożyć reklamację:
- Skontaktuj się z nami – opisz problem i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.
- Odeślij produkt – otrzymasz od nas instrukcje oraz darmową etykietę nadania przez Paczkomat InPost.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy pełen koszt zamówienia.
